1、可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识,提高人员的服务能力,进而提高服务水平,通过增强顾客满意度,终提高企业效益;
2、认证证书是由认监委批准的第三方认证机构颁发,证书的公信力更容易得到顾客认可,达到企业宣传的目的;
3、商品售后服务认证目前已经开始作为政府采信的门槛,涉及大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选等,提前认证可在参与上述活动中占得先机;
4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书,只能说明自己的产品
质量好,却很难证明自己的售后服务也好,拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。
什么是售后服务认证?
GB/T商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”、“售后服务星级认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一星级。获得认证的企业,在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。
“五星级售后服务”意味着什么?
五星,是售后服务认证中的最高评级。能够摘得此桂冠的企业,意味着企业在售后服务方面获得了售后领域专家的认可和肯定,达到了标准的较高要求,取得了行业领先的地位。也是对企业继续提升服务,为顾客提供更爽的体验的鞭策。
办理五星级售后服务认证的意义:招投标加分项;保证服务质量;获得市场认可;获取更多支持。
如何能够获得“五星级售后服务”认证
全国商品售后服务评价达标认证,将按照认证认可有关法律、法规、规章、制度受理企业认证申请,采用评审员评审制度,严格按照标准为依据,由评审员对企业进行评审打分(总分100分)。
1、分数达到70分以上者(含70分)为达标
2、分数达80分以上者(含80)为三星级
3、分数达90分以上者(含90分)为四星级
4、分数达95的分以上者(含95分)为五星级 咨询:187-3485-9001
以上就是关于五星级售后服务评价认证证书办理费用全部的内容,关注我们,带您了解更多相关内容。